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全病程管理

分级诊疗服务平台系统架构

HCRM医院客户管理系统

梳理与病友服务关联的相关部门工作流程,形成标准化的专业服务窗口及服务支持体系;

整合院内所有对外电话及病友服务信息数据汇流,使病友服务的纪录具有连续性及可追踪性;

据以建立病友服务管理指标体系及病友服务改善的策略及行动计划,形成可持续性的PDCA改善循环以及发展特色创新服务.

HCCM全病程管理分级诊疗系统及个案管理系统

专病专科联盟机构数据共享，联盟机构间双向转诊与专病周期性照护共管；

院前-院中-院后个案管理师全程介入，收案、床旁访视、出院准备服务、转诊转介、院后追踪全记录；

常规电话回访、短信群发、居家上门服务、量测设备记录回传，全周期电子健康档案。

HOSS健康管理在线服务系统在线咨询和视讯

可基于公众号、网页的医护团队与患者的在线互动工具，包括PC版和APP版；

网页的视频随访功能增加了医患端的图片上传、医生端的患者在院/出院/转诊资料的查询，为患者复诊模式开展了新途径。同时，视讯完毕，医生的视讯小结同步到个案管理系统整合为随访记录。

HCIS管理式商业保险服务系统

医院-康智云医-保险公司分工配合、专业服务；

精细化规划医院、保险机构和健康服务机构的利益诉求，形成长效合作机制

形成规模化全周期全病程管理保险体系覆盖单病种的个案管理服务，提供给患者全程化的健康服务+保险服务

提供差异化就医绿色通道输出医院健康管理服务

可为健康险提供有效的数据对接支持

立足于区域医联体服务团队支持

医院高水平的在线服务团队支持

可针对团体人群输出专业的单学科健康管理与康复治疗